Aceite e documentos aplicáveis
Estes Termos regulam o acesso e o uso do AchadoBot, plataforma SaaS de curadoria e automação de ofertas afiliadas. Ao criar uma conta, contratar uma assinatura ou utilizar o serviço, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade, com a Política de Uso e com as condições apresentadas no momento da contratação.
Se você não concordar com esses documentos, não deve utilizar a plataforma. Regras específicas apresentadas para uma funcionalidade ou integração também passam a reger seu uso daquele recurso.
Definições e escopo do serviço
Plataforma é o conjunto de sites, painéis, APIs, workers e integrações do AchadoBot. Cliente é a pessoa física ou jurídica titular da contratação. Usuário é a pessoa autorizada a acessar o workspace do Cliente. Automação é uma configuração que seleciona ofertas e prepara ou publica mensagens nos destinos escolhidos. Integração é uma conexão com canal, marketplace, inteligência artificial, pagamento ou outro serviço externo.
O serviço pode incluir catálogo de produtos, pesquisas e categorias, geração de links afiliados, composição de mensagens, conjuntos de grupos, envios manuais e automáticos, histórico, relatórios e recursos administrativos, sempre conforme o plano e a disponibilidade exibidos na plataforma.
Capacidade e representação
A contratação é permitida a pessoas com pelo menos 18 anos e plena capacidade civil. Quem contratar em nome de empresa, organização ou terceiro declara possuir autorização e poderes para assumir estas obrigações.
O Cliente responde pelo uso feito por seus usuários, colaboradores e representantes autorizados, inclusive pelas configurações, destinos, conteúdos e credenciais inseridos no workspace.
Cadastro, conta e segurança
Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, proteger sua senha, restringir o acesso aos aparelhos conectados e comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido. Credenciais, tokens, chaves de API e códigos de pareamento não devem ser compartilhados fora dos fluxos seguros oferecidos pela plataforma.
O AchadoBot pode solicitar confirmação de identidade, encerrar sessões ou restringir acessos quando isso for necessário para prevenir fraude, abuso ou incidente de segurança. Contas administrativas estão sujeitas aos controles adicionais de autenticação definidos pela plataforma.
Autorização para executar as configurações
Ao conectar uma conta ou aparelho e ativar uma ação, o Cliente autoriza o AchadoBot a realizar as comunicações técnicas necessárias com os provedores selecionados, consultar dados permitidos, gerar links, processar mídia e preparar ou publicar mensagens segundo suas configurações.
Essa autorização permanece limitada aos recursos ativados pelo Cliente e pode ser interrompida por pausa, desconexão, cancelamento ou revogação da credencial, sem prejuízo do processamento de operações que já tenham sido confirmadas e não possam ser tecnicamente revertidas.
WhatsApp, Telegram, grupos e consentimento
O Cliente somente pode enviar conteúdo a pessoas, grupos, comunidades ou canais que administre ou nos quais possua autorização legítima para publicar. Ser administrador de um grupo é uma permissão técnica e não substitui a base legal, o consentimento ou a expectativa legítima de seus participantes.
O Cliente deve respeitar pedidos de saída, regras dos grupos, horários adequados, limites de frequência e as políticas do WhatsApp, Meta, Telegram e demais canais. Denúncias, volume, comportamento dos destinatários ou decisões desses provedores podem ocasionar restrições ou banimento, mesmo quando existirem controles preventivos no AchadoBot.
Afiliados, marketplaces e independência
O Cliente é responsável por possuir e manter contas de afiliado válidas, cumprir as regras de cada programa e identificar publicidade ou relação de afiliado quando exigido. O AchadoBot não é marketplace, vendedor, transportador nem instituição financeira e não participa da compra realizada pelo consumidor final.
AchadoBot é uma ferramenta independente e não representa nem mantém parceria oficial com Shopee, Mercado Livre, Amazon, Meta, WhatsApp, Telegram, Stripe, Woovi ou outros fornecedores apenas por oferecer uma integração. Marcas e serviços de terceiros pertencem aos respectivos titulares.
Catálogo, ofertas, preços e estoque
Informações de produto podem vir de catálogos compartilhados, APIs, extensões ou dados fornecidos pelo Cliente. Preço anterior, preço atual, desconto, cupom, estoque, frete, quantidade vendida e disponibilidade podem mudar entre a consulta, a publicação e o acesso pelo consumidor.
O catálogo compartilhado facilita a descoberta e não garante atribuição de comissão. Antes de publicar, o Cliente deve conferir a oferta e gerar ou selecionar um link afiliado válido para sua própria conta quando o programa exigir. Produtos, entrega, garantia, devolução e atendimento da compra permanecem sob responsabilidade do vendedor e do marketplace.
Links, conversões e comissões
Links, redirecionamentos e identificadores de campanha dependem das regras e da disponibilidade dos provedores externos. O AchadoBot não garante rastreamento, atribuição, aprovação da venda, valor da comissão ou repasse.
Valores exibidos como estimativa, conversão registrada ou comissão pendente não equivalem a receita aprovada. A situação definitiva pode depender de validação, cancelamento, devolução, reembolso e pagamento pelo marketplace. Em caso de divergência, prevalecem os registros oficiais do respectivo programa de afiliados.
Automações, pausas e estado dos envios
O Cliente define fontes, categorias, filtros, destinos, frequência, período, mensagem e demais parâmetros e deve revisá-los antes da ativação. Uma automação pode ser pausada ou deixar de publicar por assinatura inativa, canal desconectado, perda de permissão no grupo, limite operacional, ausência de oferta elegível, preço inválido, produto expirado ou sem estoque, regra de não repetição ou risco de abuso.
Falhas de rede e de provedores podem produzir resultado incerto. Para reduzir mensagens duplicadas, o AchadoBot pode não repetir automaticamente uma operação cujo envio não pôde ser confirmado. Histórico e indicadores representam o melhor estado técnico conhecido e não constituem comprovante absoluto de leitura ou recebimento.
Conteúdo, mídia e inteligência artificial
O Cliente responde pelos textos, imagens, vídeos, marcas e demais conteúdos que selecionar, importar, gerar, aprovar ou publicar e deve possuir os direitos e autorizações necessários. É proibido utilizar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório, malicioso ou que viole direitos de terceiros.
Recursos de inteligência artificial são auxiliares e podem produzir respostas imprecisas ou inadequadas. O Cliente deve revisar o resultado antes do uso. O AchadoBot aplica controles para preservar dados objetivos da oferta, mas não garante que toda saída de IA seja completa, atualizada ou apropriada a uma finalidade específica.
Planos, limites e assinatura
A assinatura mensal do plano atualmente publicado custa R$ 59,90 e possui renovação automática pelo método escolhido, sujeito à disponibilidade: Pix Automático via Woovi ou cartão via Stripe. Preço, ciclo, recursos e limites aplicáveis são apresentados antes da contratação.
Limites de números conectados, grupos, automações, envios, armazenamento ou outros recursos podem variar conforme o plano. Mudanças comerciais futuras não alteram cobranças já concluídas e serão apresentadas antes de produzir efeitos no ciclo aplicável.
Cobrança, cancelamento e reembolso
A assinatura é ativada depois da confirmação do pagamento pelo provedor. Inadimplência, estorno ou cancelamento do meio de pagamento podem suspender recursos e automações. O Cliente pode cancelar a renovação pelo painel ou atendimento e, em regra, mantém o acesso até o fim do período já pago.
Nas contratações sujeitas ao direito de arrependimento, será observado o prazo e as condições da legislação aplicável. Fora das hipóteses legalmente obrigatórias ou informadas na oferta, não há reembolso proporcional pelo período já iniciado. Quando devido, o reembolso será processado pelo meio de pagamento tecnicamente disponível.
Obrigações e condutas proibidas
O Cliente deve utilizar a plataforma para fins lícitos, manter dados e contatos autorizados, respeitar proteção de dados, propriedade intelectual, defesa do consumidor, comunicações eletrônicas e políticas dos serviços integrados. Também deve acompanhar alertas da conta e cooperar na apuração de incidentes.
É proibido enviar spam; praticar fraude, phishing, engenharia social ou falsidade de identidade; manipular cliques, vendas, cupons, avaliações ou métricas; disseminar malware; acessar contas sem autorização; contornar limites ou controles de segurança; explorar vulnerabilidades; prejudicar a estabilidade do serviço; ou utilizar produtos, conteúdo e dados em desacordo com a lei ou com políticas de terceiros.
Integrações e dependência de terceiros
Integrações podem ser alteradas, limitadas, suspensas ou encerradas pelos respectivos fornecedores. O uso de cada serviço externo permanece sujeito aos seus próprios termos, políticas, requisitos técnicos e decisões de moderação.
O AchadoBot não controla indisponibilidades, mudanças de API, rejeições, bloqueios ou encerramentos decididos por terceiros. Quando uma integração deixar de ser viável, poderemos limitar ou descontinuar o recurso e, quando razoavelmente possível, comunicar impactos relevantes.
Disponibilidade, manutenção e recursos experimentais
Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma segura e disponível, mas podem ocorrer manutenções, atualizações, falhas de infraestrutura, internet, telecomunicações, aparelho conectado, força maior ou determinações de autoridade. Não há garantia de funcionamento ininterrupto nem de prazo de restabelecimento, salvo compromisso específico divulgado por escrito.
Recursos identificados como teste, demonstração ou beta podem apresentar limitações, mudar ou ser descontinuados. Funcionalidades e interfaces podem evoluir para corrigir falhas, preservar segurança ou acompanhar mudanças técnicas e regulatórias.
Propriedade intelectual e dados do Cliente
A contratação concede licença limitada, não exclusiva, intransferível e temporária para utilizar o AchadoBot durante a vigência da relação. Código, marca, interface, documentação e demais elementos da plataforma pertencem ao AchadoBot ou a seus licenciantes e não são transferidos ao Cliente.
Dados, mensagens, arquivos e configurações inseridos pelo Cliente permanecem de sua titularidade ou de seus respectivos titulares. O Cliente concede somente as permissões necessárias para hospedar, processar e transmitir esse conteúdo na prestação do serviço e no cumprimento de obrigações legais.
Privacidade, registros e confidencialidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Em regra, o AchadoBot atua como controlador dos dados necessários à conta, cobrança, suporte, segurança e prevenção a fraude e como operador dos dados de grupos, destinos e mensagens tratados segundo as instruções do Cliente. O Cliente responde pela legitimidade desses dados e instruções.
Podemos manter registros de autenticação, configurações, envios, falhas, segurança, auditoria e eventos financeiros pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais. As partes devem proteger informações técnicas, comerciais e operacionais não públicas a que tenham acesso.
Suspensão, encerramento e dados remanescentes
Podemos limitar funcionalidades, pausar automações, suspender conexões ou encerrar a conta diante de inadimplência, fraude, spam, uso ilícito, risco de segurança, ordem de autoridade ou violação destes Termos. Sempre que a situação permitir, buscaremos comunicar o motivo e oferecer prazo razoável para correção; medidas imediatas podem ser adotadas diante de risco relevante.
O encerramento não elimina obrigações já constituídas. Exportação, retenção, exclusão e anonimização dos dados seguem os recursos disponíveis, a Política de Privacidade e os prazos necessários para cumprimento legal, prevenção de fraude, auditoria e exercício regular de direitos.
Responsabilidade e ausência de garantia de resultado
O AchadoBot não garante vendas, receita, comissão, alcance, entrega, leitura, permanência de preço ou estoque, aprovação publicitária ou ausência de bloqueio por terceiros. Resultados dependem das escolhas do Cliente, dos dados fornecidos, dos destinatários, dos marketplaces, dos canais e de condições fora do controle razoável da plataforma.
Cada parte responde pelos danos que lhe sejam diretamente atribuíveis conforme a legislação aplicável. Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor, responsabilidade por falha própria de segurança ou outras responsabilidades que não possam ser afastadas por contrato.
Comunicações, alterações e legislação
Avisos sobre conta, cobrança, segurança, indisponibilidade e alterações contratuais podem ser enviados ao e-mail cadastrado ou exibidos na plataforma. O Cliente deve manter seus dados de contato atualizados. Alterações materiais destes Termos serão comunicadas por meio razoável, com indicação da nova versão e vigência.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes buscarão solução amigável antes de recorrer ao foro competente, preservados os direitos de foro previstos em normas obrigatórias. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuarão vigentes. Dúvidas, cancelamentos e solicitações podem ser encaminhados pela página de Contato.